فنون الإتصال والتواصل وقواعدالمراسم والبروتوكول في العلاقات العامة

Course Properties

Course date: 17-12-2017
Course End Date: 21-12-2017
Location Sharm El-Sheikh


الـــهدف العام:
                • التأكيد على إتباع المنهج العلمى السليم لإدارة أعمال العلاقات العامة بالمنظمات المختلفة وكيفية إعداد برامج علاقات عامة ناجحة لمواجهة المتغيرات المحلية والعالمية.
                • تدريب المشاركين علي إتباع أفضل سبل التواصل الفعال والإتصال بالأخرين وكيفية التأثير والإقناع.
                • تنمية مهارات المشاركين على كيفية إتباع الأساليب الحديثة للقيام بأعمال المراسم وكذا تعريفهم بأحدث فنون الإتيكيت والبروتوكول.

 

مــوجه إلــــى:
                • جميع المستويات الوظيفية العاملة بإدارات العلاقات العامة
                • مدراء مكاتب الإدارة العليا وكبار الشخصيات

 

المحتويات الريئسية: 
                • الأدوار الحديثة لرجل العلاقات العامة.
                • الشروط والمواصفات الواجب توافرها فى رجل العلاقات العامة.
                • الترابط والتفاعل بين أنشطة العلاقات العامة وباقى إدارات المنظمة.
                • مهارات وفنون تخطيط أنشطة العلاقات العامة.
                • الأساليب الحديثة فى إعداد برامج العلاقات العامة.
                • أهمية الإتصالات فى أعمال العلاقات العامة.
                                  تنمية مهارات التواصل الفعال.
                                  كيفية بناء علاقات جيدة مع الآخرين.
                                  مهارات الإقناع والتأثير في الآخرين .

 

                • المهارات السلوكية لرجل العلاقات العامة.
                • دور العلاقات العامة فى التفاعل مع الأحداث الطارئة.
                • دور العلاقات العامة فى تحسين صورة  المنظمة.
                • دور العلاقات العامة فى التعامل مع وسائل الإعلام.
                • دور العلاقات العامة فى تيسير وتبسيط إجراءات العمل.
                • أهمية دور العلاقات العامة فى تحقيق رضاء المراجعين.
                • فنون المراسم وقواعد الإتيكيت والبروتوكول.
                                  القواعد الحاكمة لفن المراسم والتشريفات
                                  التحية والتعارف والمجاملات
                                  قواعد الإتيكيت في الاتصالات الهاتفية
                                  توجيه الدعوات وترتيب الموائد
                                  بروتوكول زيارة كبار الشخصيات القادمين من خارج المنظمة