مهارات الإدارة الفعالة للعلاقات العامة

Course Properties

Course date: 08-10-2017
Course End Date: 12-10-2017
Location Dubai


الهــدف العــام
               • تطوير سياسة العلاقات العامة لللمنظمة تمشيا مع الخطط التجارية،
               • الاستفادة التفاعلية من وسائل الإعلام بشكل خلاق لبناء علاقات أقوى وأكثر فعالية مع الجمهور الداخلي والخارجي،
               • كيفية إنشاء المطبوعات والحملات المناسبة والمتمشية مع خطة العمل،
               • تقييم وقياس النجاح في العمل،
               • رفع مستوى الوعي والمصداقية بين العملاء
               • كيفية كتابة البيانات الصحفية،
               • زيادة الوعي الخاص بقنوات المعلومات المتوفرة،
               • تطوير مهارات التأثير والإقناع

مـــوجة إلــي
              • موظفي العلاقات العامة، ومديري وموظفي التسويق الذين يريدون توسيع نطاق وعيهم للعلاقات العامة، وتطوير التقنيات والمهارات اللازمة للاستفادة منها،
              • هذه الدورة مثالية للأشخاص الذين يحتاجون إلي تدريب وتطوير مهاراتهم في مجال العلاقات العامة.

الموضوعات الرئيسية:

              • مقدمة عامة للعلاقات العامة
              • العلاقات العامة وما تعنيه
              • العلاقة بين العلاقات العامة وأهداف المنظمة
              • إدارة وتنظيم العلاقات العامة
              • تنمية علاقات عامة وإعلام جيد
              • الأنواع المختلفة من وسائل الإعلام
              • الأعمال التلفزيونية والإذاعية الخاصة بالعلاقات العامة والإعلام
              • مؤتمرات الفيديو أو الفيديو كونفرنس
              • التعامل والتفاهم مع الصحافة والمؤتمرات الصحفية
              • إدارة مشاكل الإتصالات والتواصل
              • توقع ومعالجة الحالات الخطيرة التي يمكن أن تؤثر على العمل
              • كيفية التعرف علي والتواصل مع الجماهير ومجموعات المصالح التي تنشأ بكثرة في وقت الأزمات
              • التواصل وبناء الثقة مع الجمهور ووسائل الإعلام في ظل الظروف المعاكسة
              • تقنيات نزع فتيل الشائعات والتكهنات
              • العمل مع وسائل الإعلام
              • كيف تعمل وسائل الإعلام
              • ماهو الخبر
              • كيف تنقل رسالتك للجمهور
              • إدارة الأزمات : ماذا يحدث في الأزمة، واستخدام القانون للحد من التغطية الإعلامية السلبية، التخطيط للأزمات؛ العرض الصحفي؛

                 مشاكل الاتصالات -- التي تعمل تحت مرأى ومسمع من التدقيق العام ؛ عيادة الأزمة؟
              • الرأي العام العالمي
              • البحث والتخطيط
              • الحزم الصحفية
              • فهم الإختلاف في الثقافات
              • كتابة البيانات الصحفية
              • المحتوى والتصميم والتنسيق والأسلوب
              • تأكيد الفاعلية
              • تجنب الأخطاء والعيوب
              • الإتصالات والتواصل
              • تحديات البيئة والمجتمع، واحتياجات السوق وتأثير ذلك على المنظمة
              • الجماهير الرئيسية، المستثمرون، الموظفون، الحكومة والمجتمع المحلي، المجتمع الدولي، السوق، أخبار وسائل الإعلام
              • التكامل بين الاتصالات داخل المنظمة
              • تحديد المسئول في المنظمة
              • التنسيق الداخلي لاستراتيجية الاتصالات
              • عناصر مختارة من برامج الاتصالات: الهوية، الكتيبات، صناعة الإعلانات، تحديد المواقع، الفيديوهات، الرعاية
              • الإتصالات الداخلية
              • الالتزام والفهم لمهمة المنظمة
              • تغيير الثقافة داخليا
              • طرق للمساعدة في تحقيق الالتزام داخليا
              • المواقف الصعبة
              • خلق انطباع ايجابي عند التعامل مع كبار الزملاء
              • نقل وتوصيل الرسائل الصعبة أو الحساسة
              • الحصول على التعاون من الآخرين والتقليل من الصراعات
              • تخطيط السيناريو
              • كيفية عبور وتخطي المشاكل والمواقف الغير محددة والغير واضحة المعالم
              • توفير فهم واضح للآثار المترتبة على التكنولوجيا الجديدة لنماذج الأعمال الحالية وسوف تشمل شبكة الإنترنت، والمواد الذكية والبطاقات الذكية ، وأجهزة التلفزيون الرقمية
              • توضيح أثر التغير الديموغرافي من السوق، وتحليل التغيرات التي قد تنشأ من إعادة رسم حدود السوق
              • توضح كيفية إستخدام أدوات تخطيط السيناريو. وسوف يشمل هذا "تحليل النظم كلها، السبب والنتيجة ، استقراء والتكنولوجيا ،

                 رسم خرائط الاتجاهات الشرائية في المستقبل

.