مهارات إدارة الأزمات والمواقف الطارئة

Course Properties

Course date: 17-09-2017
Course End Date: 21-09-2017
Location Istanbul

الهــدف العــام:

    • إعداد كوادر تصلح للعمل في مراكز إدارة الأزمات
    • تزويد المشاركين بالمفاهيم العلمية والعملية في مجال إدارة الأزمات
    • توحيد المفهوم لعلم إدارة الأزمات
    • إعداد المشتركون للتنبؤ بالأزمات المحتملة
    • تنمية مهارات المشاركين في استخدام أساليب واستراتيجيات التعامل مع الكوارث والأحداث الطارئة.
    • اكتساب مهارات تحليل المواقف الطارئة والتعامل معها
    •  تخطيط إجراءات الوقاية والمواجهة وكيفية العلاج

ز

 مــوجـه إلـــى:

         المسئولين بالإدارات العليا والتنفيذية ومديري المشروعات ورؤساء القطاعات ومديري العموم والمراقبين المراد تأهيلهم.

ز

المحتويات الرئيسية:

    • إدارة الأزمات (المفاهيم والرؤى)
    • أهداف إدارة الأزمات

               منع حدوث الأزمات ( إنذار مبكر )
               استعداد للمواجهة (سيناريوهات وتدريب )
               تقليل الأضرار واحتوائها
               إستعادة القوي ( للعودة من جديد)
               استفادة حتي لا تتكرر
               توفير ( وقت – جهد – تكلفة )
               تأمين معدات وممتلكات لتجنب وقوع الأزمة
               تقليل فرص توقف الانتاج
               تقليل الآثار السلبية للرأي العام وتحسين الصورة الذهنية
               تقليل مشكلة انخفاض الروح المعنوية
               تقليل الخسائر المادية والاسراع للعودة إلي الوضع الطبيعي

    • أسباب حدوث الأزمات
               تأجيل المشكلات أو تجاهلها
               عدم وجود إلية لاكتشاف الأزمات قبل حدوثها
               عدم وجود استعدادات مسبقة
                ضعف الإمكانيات المادية والفنية والبشرية
                قصور التخطيط عن تصور المستقبل والاستعداد له
                الإدارة العشوائية
                النزاعات الداخلية
                الاخطاء البشرية

    • أسلوب تقييم المخاطر والأزمات
    • قرارات الأزمة.
    • فريق إدارة الأزمة.
    • مراحل تكوين الأزمة
    • مرحلة ما قبل الأزمة
    • مرحلة انتهاء الأزمة
    • الأبعاد العلمية في إدارة الأزمات
    • القرار وإدارة الأزمة.
                العوامل التي تؤثر على قرارات الأزمة.
                نظريات صناع القرار.
                مراحل عملية صنع القرار.

    • دور أجهزة الدولة في مواجهة الأزمات.
    • التخطيط الاستراتيجي لإدارة الأزمات.
                مفهوم التخطيط الاستراتيجي لإدارة الأزمة.
                الخطة العامة والتوقيتات الرئيسية.
                خطة إدارة الأزمات.
                المعلومات الأساسية لإدارة الأزمات.
                أسس التخطيط الاستراتيجي لإدارة الأزمات.
                توفير وإعداد عناصر إدارة الأزمات.
                تحديد أهداف الخطة وأولويتها.
                إعداد الموارد والمعلومات اللازمة للخطة.
                تسلسل التخطيط الاستراتيجي.
                مراحل التخطيط والإعداد والتحليل.  
                مرحلة إدارة الأزمة. 
                مرحلة إنهاء الأزمة والدروس المستفادة.

    • أسلوب بناء السيناريو (دور المعلومات في إدارة الأزمات)

                تعريف بناء السيناريو. 
                العلاقة بين إدارة الأزمة وبناء السيناريو. 
                الاعتبارات التي تراعى عند بناء السيناريو. 

    • دور العلوم السلوكية في إدارة الأزمات.
    • الإطار العام للأسس الفعالة لمعالجة الأزمات.
    • مقترح تنظيم ومهام مراكز الأزمات
    • دور الإعلام في إدارة الأزمات
    • أسلوب تحليل المواقف الطارئة

ز